提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
丽江 古城 义和昭庆村32号。晴初阁客栈(丽江二店)位于大研古城忠义市场后小巷中,距著名丽江古城景点木府步行仅4-5分钟路程,距古城中心四方街步行仅8-10分钟路程。
会员3008:好评
客栈位置还好,位于丽江古城内,一点也不吵闹,有个超大的院落,老板大龙和丹丹很热情,房间干净,床单被褥一客一换,我在丽江呆了5天都住的是这个客栈,出游路线计划门票甚至买特产都没有费神,大龙帮忙搞定,来丽江玩,省心安心是关键。建议来丽江游玩的朋友入住该客栈,绝对不会后悔。
会员3777:好评
刚回家没几天又开始想念丽江了,想念那里的蓝天白云,想念那里阳光,想念那里安静的院落,想念那里刚认识的几个朋友。去丽江住的晴初阁客栈二店,位置不错,院子很大,很舒适,周边附近吃饭也很方便,客栈里老板和小妹服务很周到,热情,就像回到家一样!房间的设施都很完善,干净!
会员3521:好评
客栈地理位置在古城南边忠义市场附近,闹中取静,到主街道几分钟,进出古城也很方便。卫生很赞,更有空调,还很贴心的配备了加湿器,让干燥的季节也变得湿润。房间布置很有情调,服务绝对贴心。出游前还一直担心没有足够的时间做攻略,到达客栈后边喝茶边听大龙的介绍和推荐,所有的顾虑全无,真是玩得好,吃得好,睡得也好。床垫虽有些软,但是真的很舒服。可以说是一次意外的惊喜,给我们整个旅程都添了许多姿色。